Kepala Kantor Imigrasi Kupang, Christian Penna saat di konfirmasi media ini, Kamis (29/02/2024), menjelaskan, langkah inovatif sebagai respons terhadap kebutuhan akan peningkatan pelayanan yang cepat dan efektif.

Salah satu sistem inovasi yang dilakukan saat ini ialah informasi manajemen elektronik (SIMKIM) yang berbasis teknologi informasi, proses pelayanan paspor, izin tinggal, pendaftaran anak berkewarganegaraan ganda terbatas, perlintasan menjadi lebih cepat, dan efisien.

“Dengan adopsi teknologi terkini, kami berupaya mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat antara lain layanan M-Paspot, Eazy paspor, Take on Saturday (TOS). Ini tidak hanya meningkatkan efisiensi internal kami tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kami,” ujar Christian.

Selain itu, Kantor Imigrasi Kupang juga telah meningkatkan pelatihan bagi petugasnya dalam memberikan pelayanan yang ramah dan informatif kepada masyarakat. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap kunjungan ke kantor imigrasi menjadi pengalaman yang positif bagi masyarakat.